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Envíos y devoluciones

Gastos de entrega, transporte y ejecución del pedido

España peninsular

Plazo de entrega: 24 a 72 horas laborables desde la expedición del paquete, dependiendo del método escogido por el cliente. Entrega en el domicilio del cliente en días laborables o recogida en oficina de Correos.

Servicio de mensajería: Correos.

Gastos de envío en Península: 

Importe inferior a 40.-€, el coste de envío va desde 3,90.-€ a 6,40.-€ dependiendo la opción escogida por el cliente.

Importe igual o superior a 40,00€, Costes de envío gratuitos. Independientemente del volumen del pedido.

España Baleares

Plazo de entrega: 48h / 72h  laborables desde la expedición del paquete.

Servicio de mensajería: Correos

Importe inferior a 100.-€, coste de envío 8,90 euros, independientemente del volumen del pedido. Entrega en domicilio del cliente.

Entrega en domicilio, 8,90.-€.

Importe superior a 100.-€, Costes de envío gratuitos. Independientemente del volumen del pedido. Entrega en oficina de Correos.

España Ceuta y Melilla

De momento no están habilitadas las compras a estas regiones.

España Canarias

Habilitados los envíos a Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o lleven un software preinstalado o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que puedan ser reproducidos o copiados ni aquellos que sean consumibles y hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de MAGIC CHANDRA. está situado en CALLE MAJOR, 60. 08140 CALDES DE MONTBUI (BARCELONA)
Jurisdicción.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MAGIC CHANDRA. tiene su domicilio en Caldes de Montbui, Barcelona, España.

Daño, Rotura o Envío Erróneo:

En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a MAGIC CHANDRA. dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de MAGIC CHANDRA. y deberá ser entregado junto con COPIA de la factura original emitida por MAGIC CHANDRA. (Escaneado o fotocopia).

En los casos de Daño o Rotura del material, MAGIC CHANDRA, Correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido así como de los gastos del nuevo envío correcto. Así mismo MAGIC CHANDRA, asumirá los gastos de reparación del producto(s) si los hubiera necesarios (exceptuando aquellos casos en los que los artículos adquiridos en la web cuenten con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de MAGIC CHANDRA, el cliente hará llegar a MAGIC CHANDRA. el producto equivocado, y acto seguido MAGIC CHANDRA,  procederá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso MAGIC CHANDRA. igualmente asumirá el gasto de envío de la devolución del pedido.

Política de devoluciones:

  • Para realizar cualquier cambio o devolución de tu pedido online, es necesario contactar con nosotros enviando un correo a info@magicchandra.com o llamando al teléfono +34 604 48 03 40.
  • Desde el momento en que el pedido llega a tu casa tienes 14 días naturales para devolver o cambiar cualquier producto.
  • Los productos a devolver o cambiar deberán estar en perfectas condiciones y con los precintos originales. Cuando quitas el precinto pierdes tu derecho de desistimiento.
  • Los cambios estarán supeditados al stock. Si en el momento del cambio no hay existencias del nuevo producto, te informaremos del plazo de entrega previsto. Siempre podrás decidir esperar o que te abonemos el importe del artículo.
  • La gestión y los costes de envío de un cambio o una devolución hacia MAGIC CHANDRA correrán a cargo del cliente. Pero la gestión del envío del nuevo producto irá a cargo de MAGIC CHANDRA sin ningún coste añadido.
  • Si lo prefieres, también ponemos a tu disposición gestionar tu cambio o devolución en nuestra tienda física. De todos modos y caso de querer un cambio de producto, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través del mail info@magicchandra.com o llamando al teléfono +34 604 48 03 40. para asegurarte la disponibilidad del nuevo producto.
  • Todos los artículos anunciados en la web de www.magicchandra.com con formato de venta de “Preventa”, no podrán ser cancelados pasado el plazo de 48 horas de realizado el pedido. Si hubiera algún inconveniente deberá ponerse en contacto con nosotros al teléfono +34 604 48 03 40 o info@magicchandra.com

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: info@magicchandra.com o por teléfono o WhatsApp al +34 604 48 03 40.

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Magic Chandra

Somos una tienda WPN que nos especializamos en Magic the Gathering. Aquí encontrarás todo lo relacionado al juego desde material sellado, cartas sueltas y accesorios. También organizamos eventos semanalmente, presentaciones y competitivo.

Dónde estamos

Major 60, 08140, Caldes de Montbui
Barcelona - España
(+34) 604 48 03 40
Horarios:
Lunes a Viernes: 09:30 a 13:30 y 16:00 a 20:00